为什么同样的宠物商业模式，在国外能价值百亿，在中国就困难重重？

“客观看待并认知国内外宠物市场差异，追求更加稳健的发展之道。”

一项特殊的收购，在宠物行业正在进行，黑石集团拟全现金收购全球最大的宠物护理在线市场Rover集团，估值约为23亿美元，交易预计将于2024年第一季度完成。

在之前的行业收购交易中，资金多青睐在宠物食品、宠物医院、宠物医疗等领域，本次收购Rover为则为宠物O2O服务平台，而黑石给出的较公司前90个交易日成交量加权平均股价溢价61%的价格，也让人惊叹。

参阅往期文章：上门宠物护理做出10亿元生意，Rover公司2022年收入大增59%

Rover于2011年在华盛顿州成立，旨在将宠物父母与宠物爱好者相匹配，让宠物爱好者们在赚取收入的同时提供出色的宠物护理，让宠物父母能够轻松找到合适的宠物护理提供者、预订服务、与提供者沟通以及阅读和撰写评论。

该公司提供撮合交易平台，对网站预订的每笔交易收取大约20％作为交易费用。平台提供的主要服务为宠物寄养撮合交易，主要为经平台认证的宠物寄养服务者将闲置的养宠空间租用出来（如多余的卧室等），并提供宠物照顾服务，这样就减少了传统寄养服务带来的宠物居住舒适度的降低。同时还提供有上门喂宠，遛狗，宠物犬训练等内容。

Rover于2021年7月上市，目前在美国、加拿大、英国、西班牙、法国、瑞典、意大利、德国、挪威和荷兰开展业务。

截至2023年9月30日，在北美、英国和西欧地区，已经有超过已有超过480万宠物主人，和超过100万宠物护理者在Rover上预定或者提供过服务。

快速发展

Rover依靠高价值用户实现企业盈利

逐渐改良的财务表现，是黑石看中Rover的价值支撑，公司营收连续保持高增速，并实现盈利，企业商业模式得到验证。

公司2023年营收1.78亿美元，同比增长66.37%，在当年四季度实现季度盈利。

2023年1-3季度，公司总营收升至1.74亿美元，同比增长40.32%，净利润升至0.06亿美元，并在Q3季度实现1050万美元盈利。

高粘性复购，高客单价值，是Rover用户价值的显著特征。

2023年1-9月，平台预定数量达到502万，同比增长22%，其中来自老客户的预定数量为424.4万次，占比高达85%。

高用户复购是平台经济存在的基础，可以减少获取新客所必须的营销投入，积累的时间够长，依靠不断扩大的忠实客户，最终能实现商业模式正循环。

2023年1-9月，平台预订单总价值为7.42亿美元，同比增长28%，单预定价值为148美元，同比去年同期的141美元增长4.79%。

订单类型方面，2023年1-9月，43%为过夜订单，贡献68%交易额，57%订单为日间服务，贡献32%的交易额。另外，上门服务订单占比达到24%，尤其以猫经济的照顾需求为甚。

中国市场

市场分散，难以形成综合流量平台

中国O2O宠物护理业务发展时间已经不短，早在2014年左右就有一波试水企业出现，宠托邦、小狗在家、人人养宠等企业入场，其中以小狗在家发展较为头部。

小狗在家成立于2015年，专注于家庭式宠物寄养服务，经过多年积累，已经在200多个城市提供有服务，注册家庭数量超过10万家，并且拿到多家机构投资。

随着养宠人群的扩大，以及上门服务模式的逐步成熟，小狗在家的业务逐步进入正规，但在2022年，来自重庆网信办的处罚通知，让这家企业的步伐戛然而止，后面虽然其业务切换为新运作主体句苗岛，但背后的运营团队，及发展情况都与之前大有不同。

除来自监管端的强政策，严要求，流量的碎片化，也是制约O2O宠物护理服务发展的重要因素。

在国内的商业环境中，对于入室喂猫，以及外出遛狗等服务，交易双方都需要更多的信任度，而单纯的平台撮合明显无法在短时间内解决这样的问题。因此，更多的需求则由熟人之间、业主微信群等渠道进行消化满足。

再者，闲鱼、转转、小红书等平台，也拥有一定数量的O2O宠物服务提供者，这些人群又进一步分流了垂直护理平台的流量。因此，专门做宠物护理平台，投入产出比就显得越来越不划算了。

在中国，类似于Rover的商业模式存在难以长大的局限因素，交易双方信任度的建立有着天然难度。但市场的真实需求又是真是存在的，最终就演变成了八仙过海各显神通的现实情况。大家能靠着需求赚点钱，但真要拓展成长空间，发展成为大企业时，亦是困难重重。

国外宠物行业的发展，能给我们提供很多有益经验建议，但也需要认识到国别间商业环境所存在的差异。不一味乐观，不一味悲观，都是我们所秉承的模式之道。