腾讯全域经营解决方案，助力宠物品牌在微信生态打造第二增长曲线

8月21日，由亚洲宠物展主办的2024亚洲宠物食品峰会在上海浦东嘉里大酒店圆满举办，来自全球宠物食品专家大拿齐聚一堂，探讨新一代宠物食品技术和产品创新思路，拆解品牌塑造之道，为宠物食品企业提供破卷新思路，共同推动宠物食品行业高质向善发展！

在峰会圆桌讨论环节，腾讯智慧零售解决方案总监喻蓓黎与来自汉欧生物、玛氏宠物营养、蓝氏品牌、Vital Essentials、京东宠物的嘉宾，围绕宠食企业如何共同推动宠物食品向善发展这一话题展开深入探讨。喻蓓黎表示，讨论主题与腾讯“科技向善”的使命愿景高度契合，腾讯智慧零售希望以品牌方助力者的角色，整合腾讯内部To B端、To C端的产品能力，通过内容资产沉淀和用户精细化运营，帮助宠物品牌主把“向善”更好触达消费者，助力打造30年、100年甚至更长期且业务范围更广的品牌。

圆桌讨论现场

腾讯智慧零售，是腾讯助力零售企业全域生意增长与数字化加速升级的全面合作伙伴。经过多年实践，腾讯智慧零售帮助零售企业建立起全域经营的新模式，以消费者为中心，公域私域一张网，线上线下一盘棋。从数字化战略-数字化应⽤-数字化基建 ，三位⼀体为零售企业提供全面的全域数字化升级方案。从顶层设计上，基于四力平台的战略咨询和运营陪跑，让全域发展更持续；从数字化应用上，覆盖研产供销服全链路的数字化工具与产品，让数据运营更精益；从数字化基建上，腾讯云领先技术作为支撑，让业务基础更稳健。

当前，宠物行业已逐步进入品牌时代，如何打磨品牌实力、提升品牌价值、强化品牌认知，成为每一个宠物企业的核心课题。在峰会现场，腾讯智慧零售解决方案总监喻蓓黎作了题为《全域经营：宠物食品品牌如何在微信生态抓住第二增长曲线》的主题分享。

近三年，中国宠物市场规模以~23%的增长率快速发展，但对标发达国家，在市场规模、渗透率及平均消费力三大层面，均有较大提升空间。喻蓓黎谈到，单用户的价值挖掘空间大，做好用户资产沉淀是宠物品牌增长的关键。宠物用户具有购买力价值、内容生产价值、社交传播价值以及提升产品力价值等多维度价值，而宠物品牌需要做好用户的个性化互动、养育答疑、复购提醒、内容创作激励等全链路运营，全面提升单用户的价值贡献度。

腾讯智慧零售解决方案总监喻蓓黎

喻蓓黎认为，从流量生意到资产生意，宠物品牌的生意逻辑正在发生转变，而宠物品牌稳定增长有两大关键动作：新客获取与复购习惯养成。品牌可通过有效工具平台，进行深度洞察分析，精准认知新客，持续提升获客率。同时，投入精细化运营策略和全域营销体系建设，促进用户养成购买习惯，提升全生命价值。腾讯丰富的社交零售交易生态，是全域用户经营的首选场域。腾讯体系拥有着多触点入口，分场景触达，存在感越强，转化率越高。腾讯公私域触点覆盖用户旅程全场景，可促进精准拉新及交易转化。

喻蓓黎还分享了腾讯全域解决方案的能力，助力宠物企业精准拉新与稳定复购，业务持续增长。在数据赋能、助力拉新方面，腾讯数据标签体系可助力品牌深挖一方数据，实现人群精准洞察分群，策略优化，提升拉新效果；在基建赋能、稳定复购方面，腾讯端到端的营销云及码平台，可助力品牌实现全域布点追踪，实现个性化触达，稳定复购。

在数字化浪潮的推动下，宠物食品行业正迎来变革，国内宠物食品市场也进入快速增长期，腾讯智慧零售希望携手众多宠物食品品牌，共同推动产业升级，助力全产业可持续高质量发展。