艾瑞咨询-消费行业：中国银发人群健康养老消费报告-241011

健康养老市场情况

我国老龄化社会具有人群体规模大、发展程度深等特点;这预示着养老行业市场空间大，银发人群健康需求具有多样性、个性化的特点。

健康养老管理现状

数字浪潮下，老人网上购买医疗健康产品比例多;网上购买过医疗健康产品的老人多采取居家养老，且面临多种慢性病共发问题;他们健康管理需求多样化，关注重心从疾病治疗转向健康维护和预防;他们养老需求多元化，除健康之外，还希望获得情感关怀。

健康养老消费情况

购买需求-老人希望通过医疗健康商品维持、改善健康状况。老人网上购买药品、保健品、医疗器械的种类多，呈现需求多样性的特点

购买关注-老人网上购买药品时关注功效、安全性;购买保健品关注成分、功效;购买医疗器械关注性能/效果

购买行为-老人“线上+线下”多渠道购买药品、保健品和医疗器械，说明企业需构建全渠道服务网络以满足银发人群消费需求;老人对“商品+服务”的双向需求，希望在购买健康实物时获得关于疗效、副作用、使用禁忌等方面内容讲解。

健康养老行业趋势

行业发展趋势―网上购买医疗健康产品占比逐渐增高、居家养老对健康服务的需求旺盛、“产品+服务”模式成养老行业发展主流趋势、新兴智能化健康养老产品满足多元需求

企业养老布局-企业将拓展线上渠道，加大电商渠道投入;产品方面会对已有产品进行升级;服务方面会在产品基础上提供延伸服务、加强售后服务保障。未来只有不断为银发人群带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案，才能在激烈竞争环境下立于不败之地

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